SIK SORULAN SORULAR

Hangi formatlarda dosya kabul ediyorsunuz?

Metin dosyaları için uygun formatlar:  pdf, word, indesign... 

Kapak çalışmalarınız için uygun formatlar ise: psd, jpg, tiff, eps, indesign, corel, 

 

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Kontrol Sürecinde neler yapıyorsunuz?

  • Metin kısmında
    • Kenar boşlukları
    • Satır aralıkları
    • Font, punto
    • Ölçünün siparişe uygunluğu
    • Sayfa numaraları
  • Kapak düzeni
    • Kenar boşlukları
    • Sırt payı
    • Görsel kalitesi
  • Ve bunlar gibi birçok detayı inceliyor ve bunlarla ilgili eğer gerek görürse size önerilerde bulunuyoruz

Söz konusu inceleme tamamen ücretsizdir.

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Kitap bastırmak istiyorum, süreç nasıl işliyor?

Eğer kitabınız Word formatında uygun bir biçimde hazırlanmışsa ücretsiz kontrol için dosya gönder bölümünden bize ulaştırmanız yeterli. Gerekli kontroller yapılarak baskıya uygunluğuyla ilgili gerekli önerilerimiz tarafınızla paylaşılacaktır. Eğer kitabınız baskıya hazırsa otomatik maliyet hesapla bölümünü kullanarak baskı maliyeti ve tahmini teslimat süresi ile ilgili bilgileri hemen edinebilirsiniz ve geriye sadece baskı onayı vermeniz kalıyor. Kitap bastırma sürecinin 5 aşamasını şu şekilde özetleyebiliriz.

1. Kontrol (ücretsiz)

2. Mizanpaj & Kapak Tasarımı

3. ISBN & Bandrol Alımı

4. Örnek Basımın Yazar Tarafından Onaylanması

5. Baskı & Teslimat

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Kitap baskı maliyetini nasıl hesaplayabilirim?

Ana sayfamazda 6 adımdan oluşan sipariş bölümünü kullanarak kitap baskısı, ciltleme, tasarım, mizanpaj, satış ve tanıtım gibi birçok hizmetin maliyetini kolaylıkla hesaplayabilirsiniz.

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Nasıl PDF yapabilirim?

Word: Farklı kaydet seçeneğini kullanarak çalışmanızı pdf yapabilirsiniz.

Indesign: Dışa aktar seçeneğini kullanarak pdf dahil birçok farklı formatta çalışmanızı kaydedebilirsiniz.

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

1 adet kitap basıyor musunuz?

Tabiki yapabiliriz.

Klasik matbaalardan farklı olarak dijital matbaacılığın en faydalı yönlerinden biri de bu.

1-500 adet arasındaki kitap basımını 24 saat içinde kargoya teslim edebiliriz. 

500-1000 adet arası kitap üretimlerinde ise maksimum süre 48 saattir.

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

En fazla kaç adet kitap bastırabilirim?

Dijital baskı kitap üretiminde maksimum bir sınır yoktur.

Maliyet yönüyle bakıldığında 1000 adet üzerinde ki ihtiyaçlarınızda klasik matbaa fiyatları daha cazip olduğunu bilmelisiniz.

Ancak bu çok uzun sürmeyecek!

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Bazı sayfalarım renkli olabilir mi?

İstediğiniz kadar sayfanızı renkli bastırabilirsiniz.

Müşteri temsilcinize talebinizi iletmeniz halinde, gerekli incelemeleri yaparak sizi detaylı bilgilendirecektir.

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Kitabımı basıma hazırlamak için ne yapmalıyım?

Ücretsiz kontrol hizmetimizden faydalanmanızı tavsiye ederiz.

Anasayfamızda 6 adımdan oluşan ön sipariş aşamalarının ilk 3 aşamasında kitabınızla ilgili taleplerinizi bizimle paylaşmalısınız daha sonra 5. aşamasında ilgili dosyalarınızı (metin, kapak...) bize ileterek ücretsiz kontrol hizmetimizden faydalanabilirsiniz.

 

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Mizanpaj Nedir?

Mizanpaj hizmetini kısaca sayfa düzeni olarak tanımlayabiliriz.

Peki neleri kapsar? 

Kenar boşlukları, satır aralıkları, punto, font büyüklükleri, başlık düzenlerinin ayarlanması ve içindekiler dizininin oluşturulması gibi imkanlar mizanpaj hizmetiyle birlikte sunulur. Bunların yanında noktalama işaretlerinde bazı düzenlemelerde yapılır. Örneğin; virgül (,) öncesi boşluk kullanıldıysa kaldırılır, sonrasında boşluk kullanılmadıysa eklenir.

 

 

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Editör Hizmeti Nedir?

Kitabınızı her okuduğunuzda yeni bir hata buluyorsunuz. Öncelikle bunun çok ama çok normal olduğunuzu bilmenizi isteriz. Kitabınızın içeriğine okadar alıştınız ki, bir çok cümleyi okumaya bile ihtiyaç duymadan ezbere ilerliyorsunuz. Editöryel inceleme hizmeti ile çalışmanızda muhtemel yazım hataları, dil bilgisi, kullanım veya metinsel hataların düzeltilmesi işlemlerini kapsar.

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Kapak Tasarımı / Düzenlemesi

Kapak tasarımınız hazır değil ise sizin için 3 seçeneğimiz var:

1. Şablonlarımızdan Faydalanabilirsiniz: Tercih ettiğiniz kitap ölçüsü ve cilt türüne göre dilediğiniz şablonu indirerek kapak tasarımınızı kendiniz yapabilirsiniz.

2. Kapak Düzenleme Hizmeti: Bu hizmet ile kapağınızda kullanmak istediğiniz görsel ve metinleri bize iletmeniz yeterlidir. Gerekli düzenleme uzman tasarımcılar tarafından kısa sürede tamamlanarak onayınıza sunulur.

3. Kapak Tasarımı Hizmeti: Bu hizmetimizde kapak tasarımınızın hazırlanması için sizden 1 paragraf ile kitabınızın konusunu anlatmanızı istiyoruz. Kapak tasarımınızda özellikle görmeyi tercih ettiğiniz ve etmediğiniz içerikleri bizimle paylaşmanız yeterli. 2-7 iş günü içinde kapak tasarımınızı onayınıza sunuyor ve süreci devam ettiriyoruz.

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Kitabımın satışı ve tanıtımını nasıl yaparım?

Kitabınızın tanıtımı için sosyal medya hesaplarının aktif olarak kullanılması çok önemlidir. Sosyal medya hesaplarınızın oluşturulmasıyla ilgili destek almak isterseniz, müşteri temsilcinizle talebinizi iletmeniz yeterlidir. Bunun yanında sitemiz üzerinden, kitabınızı ve kendinizi tanıtabileceğiniz özel bir web sayfası da edinebilirsiniz.

Kitap satış konusu ise özellikle yeni yazarlarımız için kocaman bir soru işareti. Bu konuda yeni yazarlarımıza tavsiyemiz, kitapları çıkar çıkmaz raflarda görmeyi beklememeleridir. Bu konuda söz sahibi sadece kitapevleridir, yayıncılar değil. Kitapevlerinin, okuyucular tarafından en çok talep gören ve en çok satabilecekleri kitaplara yer vermeleri kaçınılmazdır. Dağıtımcıların da yeni yazarların kitaplarını %60'lara varan indirim oranlarıyla aldığını düşünürsek, bu işten yazarın bir kazanç sağlaması pek mümkün olmuyor. Dolayısıyla özellikle yeni yazarlarımızın kitaplarını, www.kitap72.store  üzerinden satmayı uygun buluyoruz. Detayları müşteri temsilcinizden alabilirsiniz.

 

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Kitap yayınlıyor musunuz?

Kitabınızın Kitap72 yayınlarından çıkmasını istiyorsanız, ISBN & BANDROL hizmeti almanız yeterlidir.

İlgili sözleşmeyi buradan indirebilirsiniz. Kitabınızın tüm hakları size ait olacaktır.

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

ISBN nedir?

• ISBN (International Standard Book Number), hızla değişen ve gelişen dünyamızda artan bilgi üretimini izleyebilmek ve geniş çapta kullanıma sunmak için 1970’te Uluslararası Standartlar Organizasyonu (ISO) 2108 standardı olarak üye ülkelerin onayı ile yürürlüğe giren bir numaralama sistemidir.

• Amaç, kitap numaralarının uluslararası bir yöntemle standardize edilerek, belirli bir yayımcının yayınladığı bir materyalin kimliğini tanımlamaktır.

Kaynak: http://ekygm.gov.tr/isbn.html

ISBN ile ilgili tüm detaylar için: http://ekygm.gov.tr

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Bandrol nedir? Nasıl alınır?

Bandrol, fikir ve sanat eserlerinin izinsiz çoğaltılmalarının ve taklit edilmelerinin önlenmesi amacıyla; fikir ve sanat eserlerinin çoğaltılmış nüshaları ile süreli olmayan yayınların üzerine yapıştırılan, sökülmesi halinde parçalanan ve yapıştırıldığı malzemenin özelliğini kaybettiren nitelikte güvenlik şeridi içeren holografik özellikli bir güvenlik etiketini veya dijital olarak üretilen güvenlik etiketini ifade etmektedir. Sinema ve müzik eserleri, bilgisayar oyunları ile süreli olmayan yayınlar için bandrol uygulaması zorunludur. 

Kaynak: http://www.telifhaklari.gov.tr/Bandrol (tüm detaylar için linki inceleyebilirsiniz)

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Adedi neye göre belirlemeliyim?

Kitabınız ilk defa basılıyorsa, gelecek öneri ve eksiklikleri görebilmek için belli bir sayının altında olması tercih edilebilir.

Dijital baskılarda; 1000 adetin altında baskı sayısı için maliyet uygun olur. 1000 ve üzeri baskılarda ise matbaa (ofset) baskı tercih edilir.

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Kitabımın ölçüsü ne olmalı?

Kitabın hitap edeceği alana ve türüne göre ölçü seçilebilir. Mesela; şiir kitabı için 14,5x21 cm, veya 19,5x11 gibi. Roman, öykü, hikâye gibi kitaplarda da, bu ölçülere ilaveten 13,5x20 cm gibi ölçüler kullanılabilir. Akademik kitaplarda; 26x24 cm, Ders kitaplarında 19,5x27.5 cm.

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Font ve puntoyu nasıl belirlemeliyim?

Font seçmek görsellik için biraz keyfi bir iştir. Normalde, okumayı kolaylaştırmalı, okuyucuyu yormayan fontlar tercih edilmelidir.

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Kapak tasarımını nasıl yapabilirim?

Öncelikle tasarıma uygun bir programınız olmalı (InDesign, fotoshop, Corel Draw, İllüstratör vs.)

Kitap ebatlarına ve sırt kalınlığına göre kesim payları da düşünülerek bir çalışma yapılmalıdır.

Sitemizdeki size uygun şablonları kullanabilirsiniz.

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Kağıt tercihini neye göre yapmalıyım?

Öncelikle kitabın türüne göre kağıt tercih edilmeli. Roman, Hikâye, Öykü, Şiir, Akademik vs. türü kitaplarda 1. Hamur 70/80 gr. tercih edilebilir. Resimli; katalog, fotokitap, yıllık vs. kitaplarda kuşe kağıtlar tercih edilebilir.

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Cilt türleri nelerdir?

Amerikan cilt; Bristol kartona basılı, selefonlu, sıcak tutkal kullanılarak yapıştırılmış karton kapak.

Sıvama cilt; kapak çalışmasının, selefonlanıp mukavva üzerine sıvanarak (bez cilt benzeri), iplik dikişli ya da sıcak tutkal yöntemiyle yapıştırılarak yapılan kapak türü.

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Web sayfa

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Dizgi yapıyor musunuz?

Yapıyoruz. Basımdan ayrı ücretlendirmeye tabidir.

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Kapıda ödemeniz var mı?

Hayır, internet üzerinden havale, EFT ya da kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Taksit imkânı var mı?

Kredi kartları ile ödemede var.

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Online ödeme güvenli mi?

Evet

3D güvenlik sistemi; 3 boyutlu güvenlik sistemi demektir. Yani alışverişin 3 boyutu olan müşteri, banka ve iş yeri arasındaki bilgi akışını özel şifreler ve anahtarlar sayesinde güvenle sağlar. Güvenlik şifresi SMS yoluyla kart sahibine gönderilir ve bunu kart sahibi haricinde başka kimse göremez. Bu sayede kartın, kart sahibinin rızası olmadan başkaları tarafından kullanılmasının önüne geçilmiş olur.

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Dijital baskımı & matbaa mı?

Baskı adedine göre değişmektedir. Dijital baskı, baskı sayısı önemli değildir 1 (bir) adette olabilir 1000 (bin) adette maliyet açısından az sayılı baskılarda avantajlıdır. Maliyet açısından bakılınca, düşük sayılar için dijital, daha yüksek sayılar için ofset baskı tercih edilir.

Dijital baskı zaman konusunda da avantaj sağlayabilir.

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Ortalama ne kadar sürede teslim alabilirim?

Basıma hazır olan çalışmalarda 500 adedin altı için 24 saat, üzeri sayılar için 48 saat (Bu süre kargoya teslim süresidir).

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Üye olmadan işlem yapabilir miyim?

Hayır.

Üyelik size ulaşabilmemiz, siparişlerinizi ve aşamaları hem sizin hem bizim takip etmemiz açısından gerekli bir işlemdir.

Sipariş verebilmeniz, şablonlarımızı kullanabilmeniz için üyelik şarttır.

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Kitap basım ve ciltlemesinde sorun olursa ne olacak?

Bizden kaynaklanacak hatalarda aynı ürün yeniden basılır.

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Fiyatlara kargo dahil mi?

Beş (5) kiloya kadar dahildir.

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Havale / EFT işlemleri için hesap numaralarınız nelerdir?

ZEYNES REKLAM BASIM YAY. İTH. İHR. SAN. VE TİC. A.Ş
ALBARAKA
TR32 0020 3000 0826 3262 0000 02

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Dosyamı göndersem hesaplamayı siz yapar mısınız?

Sistem üzerinden alacağınız fiyatlar geçerli fiyatlardır. Ama isteğiniz doğrultusunda fiyatlandırma tarafımızdan da yapılabilir.

 

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Ödeme / Kredi kartı ile ödeme yaparken güvende miyim?

Evet. 3D Secure sistemiyle güvendesiniz.

3D Secure nedir?

3D güvenlik sistemi; 3 boyutlu güvenlik sistemi demektir. Yani alışverişin 3 boyutu olan müşteri, banka ve iş yeri arasındaki bilgi akışını özel şifreler ve anahtarlar sayesinde güvenle sağlar. Güvenlik şifresi SMS yoluyla kart sahibine gönderilir ve bunu kart sahibi haricinde başka kimse göremez. Bu sayede kartın, kart sahibinin rızası olmadan başkaları tarafından kullanılmasının önüne geçilmiş olur.

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Havale / EFT ile ödeme yapabilir miyim?

Evet

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Fiyatlarınıza KDV dahil mi?

Fiyatlarımıza KDV dahildir.

 

 

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Siparişimi oluşturdum ancak ödeme yapamıyorum?

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Müşteri temsilcime nasıl ulaşırım?

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Basım aşaması ne kadar sürer?

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişinizin hazırlanma süresi, alacağınız hizmetin içeriğiyle ilgilidir. 

Örneğin, çalışmanız basıma hazır ise aynı gün içinde kargoya verilebilirken, tercihlerinize göre süre artmaktadır.

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Üretimde bir hata olursa ne olacak?

Son teknoloji makina parkımızın olması ve konusunda uzman personelle çalıştığımız için böyle bir durumla karşılaşmanız çok mümkün değildir.

Yine de bizden kaynaklı bir hata olması durumunda ya para iadesi ya da işin tekrar basımı yapılır.

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Hangi kargo şirketlerini kullanabilirim?

Gönderilerimizi Yurtiçi Kargoyla anlaşmalı olarak yapmaktayız.

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Kargo Ücreti ne kadar?

5kg'a kadar kargolarınız ücretsiz olarak gönderilir.

5kg'ı geçen kargolarda ise sistem otomatik olarak hesap yaparak toplam tutara ekleme yapar.

Kargoya ayrıca ödeme yapılmaz.

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Kargom nerede?

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Nereden yorum yapabilirim?

Siparişiniz hemen sağında bulunan yorum yap butonuna bastığınızda, sipariş detaylarının içerisinde bulunan "sipariş yorumu" alanını doldurmanız yeterli

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Baskıda sorun var! Ne yapmalıyım?

Baskıda sorun var ise sorunun net bir şekilde anlaşılabileceği fotoğrafları ilgili siparişinizin mesaj bölümünden göndermeniz yeterli.

Gerekli incelemeyi yaparak en kısa sürede çözüm üretilir.

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Aynı siparişi tekrarlayabilir miyim?

Bütün siparişlerinizi tekrarlayabilirsiniz.

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Dosyalarıma daha sonra ulaşabilir miyim?

Dosyalarınıza ilgili siparişin altından ulaşabilir ve zahmetsizce yeniden sipariş verebilirsiniz.

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Faturam nasıl ve ne zaman gönderilir?

Faturanız siparişinizle birlikte teslim edilir.

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Kitabım hasarlı gönderilmiş

Gönderilerimiz kargoya verilmeden önce birçok kez kontrol edildiğinden hasar olma ihtimali sıfıra yakındır.

Öncelikle paketlerinizi kargodan teslim alırken mutlaka kontrol etmelisiniz. Herhangi bir hasar var ise öncelikle kargo görevlisine tutanak tutturun daha sonra bizi bilgilendirin.

Paketinizde sorun yok ama yinede hasar var ise!

İlgili hasarın fotoğraflarını sipariş bölümünüzden mesaj olarak iletebilirsiniz.

Gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede dönüş yapılacaktır.

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Kitabım kargoda hasar görmüş

Kargonuzu teslimat sırasında mutlaka kontrol ediniz.

Paket / Koliniz hasarlı ise, mutlaka kargo görevlisinden tutanak tutmasını talep ederek bizimle iletişime geçiniz.

 

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Siparişim eksik teslim edildi

Siparişleriniz birçok aşamada kontrol edildiğinden eksik basım olma ihtimali yoktur.

ISBN ve Bandrol alınan kitaplarda basılan adetlerin içerisinden 11 adedi resmi kurumlara dağıtılır ve 1 adedi firmamızda arşivlenir. Bundan dolayı 100 adet siparişlerinizde 88 adet kitap teslim alırsınız.

kitabınız ISBN ve Bandrol gerektirmiyorsa herhangi bir dağıtım yapılmaz ve kitaplarınız sipariş adediniz kadar size teslim edilir.

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

İade şartları nelerdir?

Basımdan kaynaklanan hatalar firmamızın sorumluluğundadır. 

Sipariş tercihlerinin yanlış yapılması, hatalı dosya gönderimi vb. durumlarda firmamız sorumluluk kabul etmez.

Mesajınız

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, aşağıdaki alanı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.